Информационное и библиотечное дело
|
|
|
|
Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение: Практическое пособие
Ванеев А.Н.
Серия: Библиотечный практикум
Мягкий переплет
112 стр.
2002
ISBN: 5-93913-013-5
Формат: 60х90/16
|
|
|
Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуги. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций. Пособие предназначено для руководителей библиотечных коллективов, а также может быть использовано при подготовке и повышении квалификации библиотекарей. |
|
