Об издательстве - Как заказать - Рекламодателям - Отзывы - Наши партнеры - Вопросы к специалистам
к а т а л о г
Пищевые технологии и оборудование
Нефтедобыча, нефтепереработка, нефтехимия
Химические технологии и оборудование
Полимеры: материалы и технологии
Фармацевтика
Общетехнические издания
Информационное и библиотечное дело
Строительство, строительные материалы
Водоснабжение, канализация, очистка воды, водоподготовка
Высшая школа
Каталоги и прайс-лист
Выставка "Modern Bakery Moscow 2019"

Выставка "Молочная и мясная индустрия 2019"

н о в и н к и

Химия окружающей среды
Стэнли Е. Монаган (2018)

... [Подробнее]

Сыр за час
Клаудиа Лусеро (2018)

... [Подробнее]

Маркетинг библиотечно-информационной деятельности. Учебник

Предисловие

Введение

 

Глава I. Особенности маркетинга библиотечно-информационной деятельности

§ 1. Эволюция маркетинга

§ 2. Понятие, сущность и значение библиотечного маркетинга

§ 3. Ведущая роль маркетингового блока в управлении библиотечной деятельностью

§ 4. Маркетинговая среда библиотеки

§ 5. Концепция и комплекс библиотечного маркетинга, профильные службы

 

Глава 2. Маркетинговые исследования в библиотечно-информационной деятельности

§ 1. Понятие и сущность маркетинговых исследований в библиотеке

§ 2. Разработка плана, выбор методологии и методов профильного маркетингового исследования

§ 3. Описание проблемы, объект, предмет и гипотезы профильного маркетингового исследования

§ 4. Цель и задачи маркетингового исследования в библиотечно-информационной деятельности

§ 5. Методы, методики и инструментарий профильного маркетингового исследования

§ 6. Проведение профильного маркетингового исследования, обработка и анализ полученных результатов

 

Глава 3. Маркетинг услуг библиотеки

§ 1. Услуга как объект маркетинга

§ 2. Библиотека на рынке услуг

§ 3. Сегментация рынка библиотечных услуг

§ 4. Независимая оценка качества услуг библиотеки

 

Глава 4. Маркетинговые технологии инициативной деятельности библиотеки

§ 1. Формирование номенклатуры дополнительных (сервисных) услуг библиотеки

§ 2. Ценообразование платных услуг и ценовая политика библиотеки

§ 3. Фандрейзинг, краудфандинг, краудсорсинг в практике библиотеки

 

Глава 5. Маркетинговые коммуникации в библиотечно-информационной деятельности

§ 1. Разработка коммуникационной стратегии библиотеки

§ 2. Имидж и репутация библиотеки в системе маркетинговых коммуникаций

§ 3. Рекламные коммуникации библиотеки

§ 4. Фирменный стиль в системе маркетинга библиотеки

§ 5. Организация пространства библиотеки, дизайн зданий и помещений

§ 6. Внутренний маркетинг библиотеки

§ 7. Интегрированные маркетинговые коммуникации библиотеки

 

Заключение

Приложения

Приложение 1. Модельный стандарт деятельности общедоступной библиотеки

Приложение 2. Алгоритм разработки стратегического маркетингового плана библиотеки

Приложение 3. Структура имиджа библиотеки

Приложение 4. Этапы брендинга библиотеки

Приложение 5. Ключевые каналы маркетинговой коммуникации муниципальной публичной библиотеки

Приложение 6. Организация и проведение PR-кампании библиотеки в условиях ограниченных ресурсных возможностей

Приложение 7. Способы продвижения традиционных библиотечных услуг и продукции

Приложение 8. Оценка уровня удовлетворенности качеством оказания услуг методом опроса посетителей

Предметный указатель

Маркетинг библиотечно-информационной деятельности. Учебник


Расширенный поиск
Ваша корзина
Контакты
Подписка
English
н о в о с т и
[архив]

(19 Feb 2019 11:55:00) Выставка "Молочная и мясная индустрия 2019"

Уважаемые коллеги! Ждем Вас на выставке "Молочная и мясная индустрия 2019", которая пройдет в Москве, в МВЦ "Крокус-Экспо" с 19 по 22 марта 2019 года. Наш стенд А120 располагается ... [Подробнее]

(18 Oct 2018 15:49:00) Внимание!

Уважаемые коллеги! В связи с повышением почтовых тарифов с 1-го января 2019 года увеличивается минимальная сумма заказа для почтовой отправки книг за счет издательства с 3600 руб. ... [Подробнее]

(06 Mar 2018 16:55:00) Мастер-класс Джеффри Хамельмана в России!

Вниманию хлебопеков и кондитеров! Вся подробная информация о мастер-классе известного во всем мире хлебопека Дж. Хамельмана, автора бестселлера "Хлеб. Технологии и рецептуры" по ... [Подробнее]

Об издательстве  -  Как заказать  -  Рекламодателям  -  Отзывы  -  Наши партнеры
Вопросы к специалистам

© Издательство "Профессия" 2015 Все права защищены